3. Lansarea unui produs pe piață: etapele lansării, pătrunderea produsului în consum, urmărirea produsului în consum
Etapele lansării pe piață a unui nou produs sunt:

I. Ideea de produs constituie ideea de bază, brută, prin care se dorește crearea a ,,ceva nou” pentru a satisface nevoile actuale ale clienților cu soluții noi. Principalele surse ale ideii pot fi:
- Surse interne (top management departament de cercetare – dezvoltare, departament de vânzări);
- Surse externe (concurență, distribuitori, furnizori, clienți, centre de cercetare etc);
Metodele prin care se generează noile idei pot fi: brainstormingul, analiza valorii, sondajul.

II. Analiza preliminară este etapa în care se urmărește oportunitatea de dezvoltare a produsului pe o piață nouă, sau de penetrare pe o piață existentă. Se urmărește totodată și compatibilitatea ideii de produs nou cu obiectivele întreprinderii și resursele de care dispune.

III. Crearea și testarea conceptului de produs: Un concept de produs este format din descrierea mai precisă a produsului, a poziționării urmărite, a caracterizării avantajelor față de alte produse similare, a identificării segmentelor-țintă și a situației de utilizare. Prin testarea conceptului de produs se urmărește:
- Ideea, respectiv utilitatea pentru consumatori;
- Prezentarea produsului, cu avantejele oferite de acesta;
- Performanțele produsului;
- Cât de des ar fi utilizat produsul;
- Cine îl utilizează cel mai des;
- Cât sunt dispuși consumatorii să plătească pentru un asemenea produs;
- Câți consumatori sunt convinși că vor cumpăra produsul.
Testarea produsului trebuie să îi aibă în vedere atât pe consumatorii finali, cât și diverse categorii de intermediari care pot oferi o imagine realistă a șanselor de reușită pentru noul produs. După testarea internă, o parte din produse se întorc în laboratoare pentru a fi modificate. Se amână lansarea lor, sau chiar sunt abandonate.
IV. Analiza financiară – Estimarea costurilor și a profiturilor urmărește determinarea profiturilor potențiale ale noului produs. Sunt vizați, pentru o perioadă de 3-5 ani, următorii indicatori: venituri din vânzări, costuri de producție, cheltuieli de marketing, profituri estimate, durata de recuperare a investiției etc.
V. Crearea produsului presupune transpunerea ideii într-o formă concretă fizică, după ce ideea de produs a trecut de analiza economică anterioară.

VI. Testarea de piață presupune verificarea vânzării produselor într-o zonă de testare, cu angajarea întregului instrumentar al marketingului. După parcurgerea celorlalte etape și obținerea avizului favorabil al marketerilor, produsul primește un nume, un ambalaj și, cu o strategie preliminară, va fi testat la locul utilizării sale reale, la consumatori.
Produsele noi necesită efectuarea unui test de piață mai amănunțăt decât produsele modificate.

VII. Comercializarea are loc după ce produsul a primit avizul de lansare pe piață și vizează următorii factori:
- Gradul de acceptare a produsului de către consumatori și distribuitori;
- Prețuri practicate;
- Intensitatea distribuției;
- Mixul promoțional;
- Concurența;
- Costurile comercializării.
PĂTRUNDEREA PRODUSULUI ÎN CONSUM
Pătrunderea produsului în consum este o etapă foarte importantă, care respectă următoarele condiții:
- Stabilirea perioadei de lansare;
- Fixarea zonei teritoriale;
- Alegerea canalelor de distribuție (producător, angrosist, detailist sau circuit scurt: producător – consumator);
- Pregătirea pieței pentru primirea noului produs în rândul consumatorilor;
- Alegerea modalităților de comercializare și pregătirea forțelor de vânzare;
În această etapă se verifică dacă elementele acorporale ale produsului au fost bine ales:
- Numele produsului trebuie să se pronunțe ușor, să evoce ceva pozitiv atunci cînd este pronunțat;
- Marca devine garant al satisfacției în consum, al siguranței;
- Service-ul aferent produsului cuprinde totalitatea serviciilor atașate înainte, în timpul și post vânzare;
- Prețul este o componentă cu grad ridicat de sensibilitate la client.
Urmărirea produsului în consum presupune următoarele aspecte:
- Produsul în sine;
- Modul de folosire al produsului;
- Comportamentul produsului în consum;
- Gradul de satisfacere a sistemului de nevoi pentru care a fost creat;
- Gradul de cunoaștere și de folosire rațională a produsului;
- Cauzele posibilelor insatisfacții în utilizarea produsului;
- Aria de răspândire a produsului pe piață;
- Modalitatea de comercializare a produsului;
- Formele de promovare;
- Nivelul calitativ al service-ului;
- Reacția cumpărătorilor față de preț.